Odstúpenie od zmluvy

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY BEZ UDANIA DÔVODU (VRÁTENIE PEŇAZÍ)

Podľa § 7 zákona 102/2014 Z.z., tovar zakúpený v internetovom obchode prevádzkovaný na www.dopaminee.sk je možné vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 14 dní od jeho prevzatia.
Oblečenie je potrebné vrátiť na adresu: DTBe you s.r.o., Pri Kalvárii 5897/20, 917 01 Trnava, Slovenská republika,  +421 908 461 719, info@dopaminee.sk (e-mail pre dopravcu).

Tovar sa vracia v štandardnom balení (v krabici, resp. inom obale, v ktorom bol tovar zákazníkovi doručený), kompletný, nepoužitý a nepoškodený. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Predávajúci nezodpovedá za prípadnú stratu tovaru pred doručením predávajúcemu, preto sa odporúča, aby kupujúci zasielal tovar spať prostredníctvom doporučenej zásielky.

Predávajúci neprevezme tovar vrátený späť na dobierku a ani balík, ktorý bude poslaný ako balík na poštu (ale len balík na adresu). Cena za tovar vrátane poštovného a balného, bude zákazníkovi po skontrolovaní vráteného tovaru vrátená do 14 dní od doručenia tovaru v prípade, že sa jedná o odstúpenie od zmluvy. Predávajúci nevráti platbu za poštovné a balné kupujúcemu v prípade, že si kupujúci objedná viac kusov tovaru, resp. viacero druhov tovaru a následne vráti / „odstúpi od zmluvy“ len časť zakúpeného tovaru. Právo kupujúceho zrušiť zmluvu sa vzťahuje výlučne na výrobky, ktoré sa vrátia v tom istom stave, v akom ich prijal. Refundácia sa neuskutoční, ak sa výrobok po otvorení už použil inak, než je potrebné pre zistenie povahy, vlastností a fungovania produktu, a taktiež v prípade výrobkov, ktoré už nie sú v tom istom stave ako pri ich doručení, alebo boli poškodené. Preto je potrebné sa o výrobky, ktoré máte vo vlastníctve starostlivo a zodpovedne starať.

Postup pre vrátenie tovaru "Odstúpenie od zmluvy":

Kupujúci obdrží po vytvorení objednávky na svoj e-mail formulár – Odstúpenie od zmluvy. Kupujúci tento formulár vypíše v prípade, ak má záujem uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, pričom správne a pravdivo vyplnený a podpísaný formulár priloží k tovaru, ktorý vracia Predávajúcemu z titulu odstúpenia od zmluvy. Kupujúci zasiela balík vždy na adresu Predávajúceho cez Slovenskú poštu, alebo cez kuriérsku spoločnosť, prípadne osobne výhradne po dohode na adresu: DTBe you s.r.o., Pri Kalvárii 5897/20, 917 01 Trnava, Slovenská republika, +421 908 461 719, info@dopaminee.sk (e-mail pre dopravcu). Zákazník si sám kontroluje doručenia balíka cez podacie číslo v systéme Slovenskej pošty, alebo v kuriérskej spoločnosti. Informovať sa o stave vrátenia peňazí za tovar, odporúčame až vtedy, keď uplynie lehota predávajúceho na vrátenie finančných prostriedkov kupujúcemu, a to najneskôr do 14 dní od doručenia balíka späť na adresu Predávajúceho.

  

POSTUP PRI VÝMENE TOVARU

Ak sa tovar pri výmene doručuje na SLOVENSKO:

• Pri výmene tovaru platí, že vymeniť možno len druhovo rovnaký tovar, t.j. vždy len oblečenie za oblečenie
  • Hodnota novej objednávky nemôže byť nižšia ako je hodnota pôvodnej objednávky
  • Tovar, ktorý zákazník vracia musí vhodne zabaliť tak, aby sa počas prepravy nepoškodil, resp. inak neznehodnotil • Suma poštovného pre výmenný balík je 4,50€
• Objednávka musí byť vyhotovená najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia tovaru, ktorý zákazník chce vymeniť

 

Ak sa tovar pri výmene doručuje do ČESKA:

• Zákazník si vytvorí objednávku na tovar, o ktorý má záujem a do poznámky uvedie - Výmena
  • Vhodne zabalený tovar (tovar nesmie byť poškodený, nosený, iným spôsobom znehodnotený) zákazník zašle na adresu: DTBe you s.r.o., Pri Kalvárii 5897/20, 917 01 Trnava, Slovenská republika
  •Tovar, ktorý zákazník vracia musí vhodne zabaliť tak, aby sa počas prepravy nepoškodil, resp. inak znehodnotil
• Zákazník musí tovar zaslať výlučne priamo na adresu určenú pre vrátenie tovaru: DTBe you s.r.o., Pri Kalvárii 5897/20, 917 01 Trnava, Slovenská republika
• Pri výmene tovaru platí, že vymeniť možno len druhovo rovnaký tovar; oblečenie za oblečenie
  • Hodnota novej objednávky nemôže byť nižšia ako je hodnota pôvodnej objednávky
  • Po doručení tovaru na výmenu bude zákazníkovi zaslaný nový tovar, pričom mu bude účtované poštovné vo výške 120,- CZK
  • Objednávka musí byť vyhotovená najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia tovaru, ktorý zákazník chce vymeniť
  Výmena tovaru do iných krajín ako vyššie uvedených nie je možná.

Úplné znenie platné a účinné od 1.06.2025

 

 

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

 (samostatne formulár otvoríte po kliknutí na názov vyššie)

 

Údaje predávajúceho:

Obchodné meno a sídlo: DTBe you s.r.o., Křižíkova 710/30, 18 600 Praha, Česká republika

Adresa na doručenie tovaru: DTBe you s.r.o., Pri Kalvárii 5897/20, 917 01 Trnava, Slovenská republika

telefón: +421 908 461 719
e-mail: info@dopaminee.sk

týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:

Číslo objednávky:
Číslo faktúry:
Meno a Priezvisko:
Vrátený tovar (opis názvu položky z faktúry):

Názov Tovaru	Cena Tovaru v EUR / CZK

 

Sumu za vrátený tovar:

na bankový účet / IBAN /: 

 

 

Dátum:                                                                                                 Podpis Kupujúceho: